Termini di vendita

Ultimo aggiornamento: 22/10/2026

Chi vende

Questo sito è gestito da Lorin Reale, Lugano, Svizzera. Per qualsiasi comunicazione relativa agli acquisti: autrice@lorinreale.ch, oppure via PEC.

Cosa viene venduto

Il sito vende esclusivamente contenuti digitali, consegnati via email dopo il pagamento. Non viene fornito alcun supporto fisico. I prodotti sono di due tipi:

Opere. File ePub delle opere di Lorin Reale, nella lingua acquistata.

Guida per autori. Istruzioni digitali (testi da copiare e incollare, con le relative indicazioni d'uso) vendute nella pagina «Pubblicare un romanzo: quanto costa davvero»: Caccia ai refusi, Editing strutturale e stilistico e Tutte le istruzioni, nell'ordine di lavoro.

Prezzi e pagamento

I prezzi sono indicati in Euro (€) e comprendono ogni costo applicabile. Fa fede il prezzo indicato sulla pagina del prodotto al momento dell'ordine. Il prezzo indicato è quello di vendita. I pagamenti sono elaborati tramite Stripe, un fornitore di servizi di pagamento terzo. Il sito non memorizza né gestisce direttamente i dati della carta di pagamento.

Consegna

Dopo il pagamento, il file acquistato viene inviato manualmente all'indirizzo email utilizzato durante l'acquisto, di norma entro poche ore. L'acquirente è responsabile di indicare un indirizzo corretto e di controllare anche la cartella dello spam.

In caso di difficoltà nella lettura del file ePub sul proprio dispositivo, è possibile richiedere in alternativa una versione in formato PDF, scrivendo a autrice@lorinreale.ch.

Diritto di recesso — rinuncia per contenuti digitali

Consumatori nell'Unione europea. I prodotti sono contenuti digitali forniti senza supporto materiale. Per questi contratti il diritto di recesso di 14 giorni non si applica se il consumatore ha espressamente acconsentito a ricevere il contenuto immediatamente e ha riconosciuto di perdere così il diritto di recesso (art. 59 del Codice del consumo, D.lgs. 206/2005; art. 16, lett. m, Direttiva 2011/83/UE).

Spuntando l'apposita casella prima dell'acquisto, il cliente dichiara di voler ricevere il contenuto digitale immediatamente e rinuncia espressamente al diritto di recesso di 14 giorni, a partire dal momento in cui il contenuto digitale viene reso disponibile. La dichiarazione di rinuncia al recesso è richiesta prima dell'acquisto. Per l'ebook viene registrata (data, ora, indirizzo IP, lingua) quando il cliente prosegue al pagamento. La conferma del contratto, che riporta la dichiarazione resa, è inviata via email.

Di conseguenza non sono previsti rimborsi per ripensamento, acquisto per errore, acquisto duplicato o insoddisfazione per il risultato.

Clienti in Svizzera. La legge svizzera non prevede un diritto di recesso per gli acquisti online. L'acquisto è definitivo: non è previsto alcun recesso né rimborso per ripensamento.

Se non si desidera rinunciare al diritto di recesso, è possibile non completare l'acquisto oppure contattare autrice@lorinreale.ch prima di procedere.

Guida per autori — licenza e natura del prodotto

Licenza. Uso personale, non esclusivo e non cedibile. È vietato rivendere, condividere, pubblicare o distribuire le istruzioni, in tutto o in parte, e usarle per realizzare, vendere o offrire prodotti o servizi analoghi. I diritti sui testi restano dell'autrice.

Natura del prodotto. Strumenti di lavoro, senza garanzia di risultato. Non sostituiscono un editor o un correttore di bozze professionista e non costituiscono consulenza editoriale, legale o fiscale. L'acquirente resta responsabile del proprio testo, delle correzioni che decide di applicare e del rispetto delle regole delle piattaforme su cui pubblica. Il file prodotto va verificato dall'autore prima della pubblicazione.

Strumenti di terzi. Le istruzioni sono pensate per lo strumento di IA indicato nel PDF, nella versione disponibile alla data di acquisto. I risultati possono variare con gli aggiornamenti. Non garantisco la disponibilità futura dello strumento né controllo le condizioni del fornitore, comprese quelle sul trattamento dei dati. Abbonamenti e costi dello strumento non sono compresi nel prezzo e restano a carico dell'acquirente. Le indicazioni su strumenti e costi sono aggiornate alla data di redazione e possono cambiare: vanno verificate sul sito del fornitore prima di sottoscrivere un abbonamento.

Reclami e assistenza

Per qualsiasi problema relativo a un acquisto (mancata ricezione del file, file danneggiato o non leggibile, errore nella lingua ricevuta), scrivere entro 14 giorni dall'acquisto a autrice@lorinreale.ch, indicando il prodotto e l'email utilizzata per il pagamento. Provvederò a un nuovo invio o, se non è possibile, al rimborso. Salvo diversa previsione inderogabile di legge, questo è l'unico rimedio previsto per tali casi.

Responsabilità e tutele di legge

Nei limiti consentiti dalla legge, non rispondo di danni indiretti derivanti dall'uso dei prodotti, né di perdite di guadagno, di mancata pubblicazione o di esiti negativi su recensioni, vendite o valutazioni. Salvo dolo o colpa grave, la mia responsabilità complessiva non supera il prezzo pagato per il prodotto.

Restano ferme le tutele inderogabili previste per i consumatori dalla legge del loro Paese.

Contestazioni di pagamento

Prima di avviare una contestazione del pagamento presso la banca o l'emittente della carta, scrivere a autrice@lorinreale.ch: la maggior parte dei problemi si risolve subito. In caso di contestazione di un prodotto già consegnato, verranno documentate la consegna e la dichiarazione di rinuncia al recesso resa dall'acquirente.

Dati personali

Vengono trattati i dati necessari all'acquisto e alla consegna. Informativa: informativa privacy.

Legge applicabile e foro

Si applica il diritto svizzero. Foro competente: Lugano, salvo il foro inderogabile previsto a tutela dei consumatori dalla legge del loro Paese.